Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Balenoa Pro

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge und Leistungen zwischen Balenoa Pro und ihren Kundinnen und Kunden. Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungen

Balenoa Pro bietet Beratungs- und Unterstützungsleistungen im Bereich Unternehmenssteuerung und Liquiditätsmanagement sowie Informationsprodukte und Waren an.

2.1 Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen umfassen Workshops, Webinare und persönliche Beratungen. Termine und Inhalte ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

2.2 Infoprodukte

Zu den Infoprodukten zählen digitale Leitfäden, Vorlagen und Online-Kurse, die nach vollständiger Bezahlung zum Download bereitstehen.

2.3 Waren

Wir bieten gebrandete Notizbücher, Planer und gedruckte Handbücher an. Lieferung erfolgt an die angegebene Lieferadresse.

3. Rückerstattungsrichtlinien

3.1 Dienstleistungen

Stornierungen sind bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin ohne Angabe von Gründen möglich. Bereits geleistete Beträge werden innerhalb von 30 Tagen per Überweisung zurückerstattet. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist bis 7 Tage vor dem ursprünglich gebuchten Termin möglich.

Ausnahme: Personalisiertes Coaching und Einzelsitzungen sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen, da hierfür sofort Ressourcen gebunden werden.

3.2 Infoprodukte

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf können Sie den Vertrag widerrufen und erhalten den bezahlten Betrag zurück. Nach dem Download digitaler Materialien entfällt das Rückgaberecht, da ein Zurücknehmen technisch unmöglich ist.

3.3 Waren

Sie können unversehrte und unbenutzte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 30 Tagen erstattet.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zahlungen erfolgen per Banküberweisung oder Kreditkarte. Balenoa Pro liefert erst nach vollständigem Zahlungseingang.

5. Haftung

Balenoa Pro haftet unbeschränkt für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden, die auf leichter Fahrlässigkeit beruhen, ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

6. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Gerichtsstand ist Bern.

7. Kontaktangaben

Balenoa Pro
Bundesplatz 3
3003 Bern
Schweiz
Telefon: +41767925357
Business ID: CHE-177.472.763

Bei Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.